(通訊員:葉均)鳳眼劍眉,走路帶風(fēng),初見周潔其人,不免給人“女漢子”印象。有人曾用“平易近人,高不可攀”來
形容她,也有人用“文藝青年”來形容她。她畢業(yè)于武漢大學(xué)傳播學(xué)專業(yè),7年來始終奮戰(zhàn)在商業(yè)地產(chǎn)營銷的最前端,用年輕銳氣的筆鋒書寫一幕幕地產(chǎn)人的精彩。
績業(yè)雙優(yōu) 源于踏實肯干
2008年,周潔從武漢大學(xué)傳播學(xué)院畢業(yè),滿懷憧憬的加入南國置業(yè),地產(chǎn)營銷人的職業(yè)生涯由此開始。得益于企業(yè)的發(fā)展,加上其自身的努力,她的專業(yè)能力逐步提升,先后擔(dān)任南湖城市廣場、南國洪廣SOHO項目營銷經(jīng)理,并獲南國置業(yè)“優(yōu)秀員工”、“精彩卓越”獎,被公認(rèn)為公司成長最快的營銷人。
2014年6月,闊別南國置業(yè)近3年后,周潔重新回到這個不斷創(chuàng)新與進步的企業(yè),回到夢想開始的地方,投入全部的熱忱,擔(dān)任品牌營銷部副部長。2014年,公司同期在售項目5個,前期協(xié)同項目3個,存量項目4個,產(chǎn)品線包括商鋪、LOFT公寓、寫字樓、住宅、車位等,年度銷售指標(biāo)為歷年最高。同時,國內(nèi)房地產(chǎn)宏觀市場出現(xiàn)低迷,投資理財產(chǎn)品多樣化,商業(yè)地產(chǎn)銷售嚴(yán)重遇冷。面對銷售壓力,周潔任職之后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,承接壓力,組織營銷團隊調(diào)整營銷渠道,轉(zhuǎn)變營銷模式,優(yōu)化營銷管理,年終銷售額突破30億元。
2015年商業(yè)地產(chǎn)市場持續(xù)遇冷,品牌營銷部面臨市場退潮之困、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型之困的雙重困境。公司指標(biāo)盤南國大家裝江南店項目陷入渠道困境,公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為必須自建行銷渠道進行客戶拓展。接到公司指示,周潔立即組織與電建地產(chǎn)湖南、唐山分公司進行經(jīng)驗交流,對標(biāo)陽光100、碧桂園等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)進行學(xué)習(xí)交流,迅速形成了一套行銷外拓的架構(gòu)體系方案。可是要落實方案,必須突破人員瓶頸。在人員招聘中,周潔敏銳地意識到,單純地海招只能解決外拓基層崗問題,團隊最缺乏的是具有豐富外拓經(jīng)驗的管理人才。為突破人才瓶頸,她充分發(fā)動業(yè)內(nèi)外人脈資源,利用周末時間前往東西湖、花山甚至漢川等地案場定點物色。為說服碧桂園營銷經(jīng)理加入外拓團隊,周潔一周兩次帶病約談,最終說服對方加入南國負(fù)責(zé)外拓工作。人員到崗后,周潔與江南店團隊緊鑼密鼓的進行團隊的組建和培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整,提出對主管層加強激勵管控,充分發(fā)揮主管層能動性,搭建行銷外拓的三級管控體系,2015年,江南店在行銷拓展團隊形成了70人成熟的隊伍,成交量占同期銷售總量近40%。
精益求精 道是無情卻有情
周潔任職時,時值南國置業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)進入深入調(diào)整,電建地產(chǎn)成為南國置業(yè)控股股東,公司進入全新的發(fā)展期。配合公司組織架構(gòu)、授權(quán)體系、制度流程調(diào)整,周潔提出:營銷體系要擁抱公司全國擴張,主動進行能力轉(zhuǎn)型,“于困局中正心,于陣痛中蛻變”。周潔注重團隊建設(shè),尤其是強調(diào)團隊的學(xué)習(xí)成長與能力轉(zhuǎn)型。她對團隊強調(diào)最多的一句話就是“市場營銷在變化,營銷人需要持續(xù)學(xué)習(xí),做營銷眼光應(yīng)該放大放遠,不要只盯著手頭工作,而是站在整合行業(yè)前端去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。”她倡導(dǎo)的“空杯心態(tài)”為整個營銷團隊所津津樂道。
周潔在營銷體系內(nèi)部開啟目標(biāo)導(dǎo)向的計劃管理、預(yù)算管理方式,規(guī)范了月例會,健全營銷方案、費用預(yù)算審批制度,建立的數(shù)據(jù)化管控工具。
“營銷終歸是用數(shù)據(jù)說話,如果對自己所處的時間節(jié)點和要達到的目標(biāo)都不明確,怎么談策略呢?”在月度營銷方案中,周潔要求各項目將銷售任務(wù)拆解到各渠道和各周期,細致到每天。為更好地開展精細化管理,目前,她又開始著手開展公司營銷標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)。
“精打細算”的周潔并不是不近人情的葛朗臺,精細化管理的背后是全局把控和風(fēng)險防范。“要求嚴(yán)格化,管理人性化”是周潔推崇的管理哲學(xué)。階段性策略調(diào)整、一句廣告語、一篇軟文,只要目標(biāo)明確,她都與團隊共同商討,力求結(jié)果最優(yōu)化。用她的話來說,是“生命不止,戰(zhàn)斗不息”。她的敬業(yè)精神與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,也感染了部門的每一個人,成為團隊中的楷模。
大家庭中的“周總理”與“周小潔”
周潔的時間表上,總是密密麻麻。統(tǒng)籌十多個項目營銷管理,負(fù)責(zé)前期協(xié)同、品牌管理、寫字樓招商,她的下班時間一般比公司正常作息時間晚至少兩個鐘頭,遇到定價、認(rèn)籌、開盤等重要營銷節(jié)點,更是與員工一起徹夜戰(zhàn)斗在一線。忙碌如她,卻是一個細致入微的人,她對大家的關(guān)懷是一種習(xí)慣,體現(xiàn)在大家生活工作的方方面面。
日常工作中,她從細微處入手,像知心朋友一樣關(guān)心員工。品牌營銷部加班頻繁,除非有特殊情況,周潔必定開車順道將其他同事送到家。部門有同事沒有對象,被家里催婚,周潔積極發(fā)動身邊資源進行張羅介紹。甚至幫部門員工設(shè)計征友文案,通過聯(lián)誼發(fā)布到其他企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的交友平臺上,積極為員工創(chuàng)造機會。這種家長式的關(guān)懷,將30余人的營銷團隊緊緊團結(jié)在一起,大家親切地稱呼她為“周總理”。
她組織的團建活動形式豐富,例如技能PK、經(jīng)驗交流、讀書分享、轉(zhuǎn)訓(xùn)等,讓各級別的員工擁有彼此學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺,并形成“老帶新策略”、“行銷與外拓”、“寫字樓營銷”、“大客戶拓展”、“商業(yè)銷售模式”等知識沉淀。有新項目開盤,新產(chǎn)品面世,她總是第一時間帶領(lǐng)開展市場調(diào)研,有針對性地提高不同層級員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。2014年年底,精心為一線營銷團隊設(shè)計了 “愛拼才會贏”、“飛得更高”、“風(fēng)雨無阻”、“鏗鏘玫瑰”等獎項,讓每個置身于營銷這個大家庭中的人,都備受鼓舞。
品牌營銷部,每季度的績效溝通反饋是員工很期待的時機,周潔會與員工進行充分溝通交流,一對一傾聽員工心聲,根據(jù)員工的心理狀態(tài)和個人能力共同思考崗位安排和工作方向。“員工的成長終歸要靠個人,作為管理者,我能做的,就是幫助他們明確身上的優(yōu)劣勢,找準(zhǔn)目標(biāo),創(chuàng)造機會。” 這位良師益友般的副部長,又被稱為“周小潔”。
有人說周潔身上有一股理想情懷,但她更希望自己是一名踏實青年。作為一名營銷人,理想不可或缺,它是迷茫時的指路明燈,是面對困境時的力量源泉,理想讓營銷人樂觀、積極、昂揚、堅定;但實現(xiàn)理想的途徑唯有一步一腳一腳印地走好每一段路,因此她在職業(yè)生涯上始終腳踏實地,為實現(xiàn)心中的理想奮斗不止!
這就是周潔,一個胸懷理想,堅定篤行的營銷人!