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精準(zhǔn)定位 聚焦經(jīng)營(yíng) 創(chuàng)新升級(jí) 提質(zhì)增效——泛悅mall?北都店“7”樂(lè)無(wú)窮七周年慶
發(fā)布日期：2019-09-18 18:24:00
作者：宋夢(mèng)然
8月25日，泛悅mall•北都店迎來(lái)了她的第七個(gè)生日。七年來(lái)，北都人一步一腳印，積極投身到“建設(shè)精彩城市生活”的事業(yè)當(dāng)中。周年慶當(dāng)周日均客流高達(dá)2.11萬(wàn)，自去年10月軍運(yùn)會(huì)打圍以來(lái)，客流首次超越去年同期，同比增長(zhǎng)7.7%，環(huán)比增長(zhǎng)13.4%；周年慶期間會(huì)員增長(zhǎng)逾3000人，銷售環(huán)比上漲7%，打造了一個(gè)項(xiàng)目、商戶、消費(fèi)者三方同慶，三方共贏的良性局面。
創(chuàng)新整合，借力打力，聚焦經(jīng)營(yíng)
為提升三樓商戶的商場(chǎng)活動(dòng)參與度，本次根據(jù)三樓集中換簽節(jié)點(diǎn)，特別策劃“逛吃逛吃小火車”主題活動(dòng)，將北都三樓餐飲、零售小商戶以平臺(tái)渠道為媒介，實(shí)質(zhì)優(yōu)惠為載體，整體包裝為年輕人喜歡的潮流逛吃聚集地。
聯(lián)合大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng)、金逸影城兩大主力店及其他全業(yè)態(tài)商戶以流量帶流量，充分利用商戶原有客戶資源，相互流通，加速主力店客流向場(chǎng)內(nèi)客流的轉(zhuǎn)化，助力主力店業(yè)績(jī)提升；發(fā)動(dòng)各商戶發(fā)放周年慶DM單、將活動(dòng)宣傳信息釋放到各自客戶群體，充分調(diào)動(dòng)商戶渠道，形成點(diǎn)鋪面的傳播效應(yīng)，整個(gè)周年慶氛圍高度活躍、節(jié)奏統(tǒng)一。
社群運(yùn)營(yíng)，細(xì)分客群，精準(zhǔn)策劃
本次周年慶細(xì)分客戶群體，針對(duì)性地進(jìn)行活動(dòng)策劃，同時(shí)創(chuàng)新打造超級(jí)VIP社群，深挖社區(qū)渠道潛力。
精準(zhǔn)線下，線下活動(dòng)采取針對(duì)性策劃活動(dòng)，精準(zhǔn)定位，增加客戶記憶點(diǎn)，年輕客群對(duì)應(yīng)開(kāi)展熱享觀影“樂(lè)”、逛吃逛吃小火車；三口之家客群對(duì)應(yīng)開(kāi)展兒童舞臺(tái)劇繽紛童夢(mèng)“樂(lè)”、MINI童模秀等；整合全場(chǎng)客群，舉辦“祝我生日快樂(lè)”慶生晚會(huì)等，實(shí)現(xiàn)了延長(zhǎng)客戶滯留時(shí)間向增加消費(fèi)機(jī)會(huì)的有效轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)新線上，首次建立超級(jí)VIP體系，打造項(xiàng)目自有社群，將忠實(shí)會(huì)員通過(guò)線下沙龍回饋活動(dòng)，提升客戶對(duì)認(rèn)同感、歸屬感；建立專屬微信群，群內(nèi)發(fā)布專享權(quán)益、提前發(fā)布其他商戶優(yōu)惠信息，保持社群活躍度，增強(qiáng)客戶持久粘性，達(dá)到客戶自主推廣本項(xiàng)目的目的，此推廣形式具有高可信度、低成本、高轉(zhuǎn)化的特性。
全面覆蓋，層層遞進(jìn)，高轉(zhuǎn)化率
本次活動(dòng)精準(zhǔn)定位社區(qū)型商業(yè)體，采取層層遞進(jìn)推廣模式，從項(xiàng)目周邊到項(xiàng)目常規(guī)覆蓋區(qū)域、再拓展區(qū)域至全城曝光。首先，項(xiàng)目全體員工及物業(yè)同商戶，在項(xiàng)目周邊流動(dòng)派單地推，與消費(fèi)者直接交流，推廣由被動(dòng)變主動(dòng)；其次，聯(lián)合周邊小區(qū)物業(yè)資源及社區(qū)資源進(jìn)行電梯媒體投放，釋放活動(dòng)信息及專屬優(yōu)惠，進(jìn)一步擴(kuò)大到2km-2.5km客戶區(qū)域，全面深入活躍線下社區(qū)市場(chǎng)；最后，線上流量平臺(tái)全城曝光活動(dòng)信息，將平臺(tái)流量轉(zhuǎn)換至本項(xiàng)目變現(xiàn)，達(dá)到立品牌、樹(shù)形象、創(chuàng)業(yè)績(jī)、全面提升北都店的知名度與美譽(yù)度的效果。同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)在周年慶活動(dòng)期內(nèi)不間斷上線優(yōu)惠券，以優(yōu)質(zhì)活動(dòng)商戶、較大優(yōu)惠力度吸引客戶線上購(gòu)券，線下消費(fèi)。
榮譽(yù)承載過(guò)去，開(kāi)拓旨在未來(lái)，過(guò)去七年是泛悅mall•北都店輝煌的里程碑，未來(lái)還有更艱巨的戰(zhàn)役等待北都人的沖鋒號(hào)，北都項(xiàng)目部將一如既往的團(tuán)結(jié)一致、勇于創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)“泛悅”崛起而不懈努力！
